Syarat & Ketentuan

1. Pengguna

Flanusa terbuka untuk siapa saja. Dengan melakukan pembelian, Anda menyatakan bahwa informasi yang diberikan benar dan dapat dipertanggungjawabkan.

2. Produk, harga, dan stok

Harga, ketersediaan, spesifikasi, dan stok dapat berubah tanpa pemberitahuan. Informasi terbaru akan dikonfirmasi sebelum pesanan diproses.

3. Cara pembelian

Pembelian dilakukan melalui Shopee atau WhatsApp resmi Flanusa. Pesanan melalui WhatsApp dianggap resmi setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

4. Pembayaran

Pembayaran melalui WhatsApp dapat dilakukan menggunakan QRIS atau transfer bank. Detail pembayaran akan disampaikan melalui kontak resmi Flanusa.

5. Pembatalan

Pembatalan dapat diajukan selama pesanan belum dikirim. Setelah barang dikirim, pembatalan mengikuti ketentuan retur atau garansi yang berlaku.

6. Retur, komplain, dan garansi

Komplain atau pengajuan garansi toko dapat dilakukan maksimal 3 hari sejak barang diterima. Garansi dasar berlaku 3 hari, kecuali pada produk tertentu yang mencantumkan masa garansi lebih lama.

Produk dapat memiliki garansi resmi dan/atau garansi toko. Syarat masing-masing mengikuti ketentuan produk dan hasil pemeriksaan. Kerusakan karena kesalahan penggunaan, pemasangan, atau modifikasi dapat memengaruhi klaim garansi.

Biaya pengiriman retur menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali ada kesepakatan tertulis lain dari Flanusa.

7. Kompatibilitas produk

Pembeli bertanggung jawab memastikan converter, kabel, adaptor, dan aksesoris sesuai dengan perangkat yang digunakan. Bila ragu, konsultasikan terlebih dahulu melalui WhatsApp sebelum membeli.

8. Data pelanggan

Untuk melayani pembelian dan pengiriman, Flanusa dapat meminta data pelanggan, alamat pengiriman, nomor kontak, serta informasi lain yang diperlukan. Data digunakan untuk komunikasi, pemrosesan pesanan, layanan purna jual, dan pengiriman.

9. Perubahan ketentuan

Flanusa dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ketentuan yang berlaku adalah versi yang tercantum di halaman ini saat digunakan.